Термины и определения

​​

1. Сайт — flowergo.am.

2. FlowerGo / Компания — владелец и оператор Сайта.

3. Электронная подарочная карта (eGift) — электронный сертификат FlowerGo в виде уникального кода, предоставляющий право оплатить товары/услуги FlowerGo в пределах номинала (остатка).

4. Покупатель — лицо, оплатившее eGift.

5. Держатель — лицо, использующее eGift для оплаты заказа.​

​

Общие положения

​

1. eGift не является банковской картой, платёжным инструментом, электронными деньгами или ценной бумагой.

2. eGift используется только на Сайте и/или в сервисах FlowerGo, указанных на Сайте.

3. Использование eGift означает согласие Держателя с настоящими Правилами и условиями, опубликованными на Сайте.

​​

​

Номинал, валюта и срок действия

​

1. Номинал eGift устанавливается FlowerGo и указывается при покупке.

2. Все расчёты по eGift ведутся в AMD.

3. Срок действия eGift — 24 (двадцать четыре) месяца с даты её приобретения (если иное не указано в условиях конкретной акции/предложения). По истечении срока действия неиспользованный остаток может быть аннулирован, если это допустимо по закону.

​

Покупка и получение eGift

​

1. eGift приобретается на Сайте (и/или иным способом, указанным FlowerGo).

2. После оплаты eGift предоставляется Покупателю в виде кода:

3. на странице подтверждения заказа и/или направляется на указанную электронную почту (если предусмотрено функционалом Сайта). Покупатель обязан проверить корректность данных (например, e-mail получателя, если eGift отправляется получателю). FlowerGo не несёт ответственности за последствия, вызванные ошибочно указанными данными.

​

Активация

​

1. eGift активируется автоматически после подтверждения оплаты (если иное не указано на Сайте).

2. FlowerGo вправе проводить проверки операций по eGift в целях предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

​

Использование eGift

​

1. eGift может быть использована для оплаты заказа полностью или частично в пределах доступного остатка.

2. Если сумма заказа превышает номинал (остаток) eGift, Держатель может оплатить оставшуюся сумму любыми другими доступными на Сайте способами оплаты.

3. Если стоимость заказа меньше остатка по eGift, неиспользованная часть остаётся на eGift и может быть использована позднее в течение срока действия (если иное не указано в условиях конкретной eGift/акции).

4. eGift не подлежит обмену на наличные денежные средства.

5. Запрещается использовать eGift в мошеннических целях, а также продавать/перепродавать eGift в коммерческих целях, если это нарушает закон или настоящие Правила. FlowerGo вправе отказать в обслуживании при подозрении на злоупотребления.

​

Проверка баланса

​

1. Остаток по eGift учитывается в системе FlowerGo.

2. Способы проверки баланса зависят от функционала Сайта и могут включать: отображение при оформлении заказа, в личном кабинете и/или через службу поддержки FlowerGo.

​

Возвраты и отмены

​

1. При возврате товара/отмене заказа, оплаченного eGift полностью или частично, сумма, оплаченная eGift, возвращается на eGift (в виде восстановления остатка), если иное не предусмотрено законом или условиями конкретной акции.

2. Денежные средства за приобретённую eGift не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством.

3. Если заказ был оплачен одновременно eGift и денежными средствами, возврат производится по способам оплаты: на eGift — в части списания с неё, и на исходный способ оплаты — в части доплаты денежными средствами (если иное не установлено законом).

​

Безопасность и утрата кода

​

1. Код eGift является эквивалентом доступа к её балансу. Держатель обязан хранить код в тайне и не передавать его третьим лицам.

2. В случае утраты/разглашения кода FlowerGo не обязан восстанавливать eGift или компенсировать утраченный баланс, если отсутствует техническая возможность надёжно идентифицировать законного Держателя.

3. При наличии технической возможности и достаточных подтверждений FlowerGo может (но не обязан) заблокировать eGift и перенести остаток на новую.

​

Связь с бонусной программой

​

Начисление и списание FlowerGo Коинов (FC) регулируется правилами бонусной программы «FlowerGo Коины» и условиями, опубликованными на Сайте.

​

Изменение правил и приостановка операций

​

1. FlowerGo вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на Сайте.

2. FlowerGo вправе временно приостановить операции по eGift по техническим причинам или в целях безопасности.

​

Разрешение споров

​

По вопросам и спорам, связанным с электронными подарочными картами FlowerGo, первичное рассмотрение обращений осуществляется службой поддержки FlowerGo. Окончательное решение принимается FlowerGo в пределах, допускаемых законодательством.