Термины и определения

​

1. Сайт — веб-сайт flowergo.am.​

2. Программа — бонусная программа «FlowerGo Коины».​

3. Участник — зарегистрированный на Сайте человек (физическое лицо), приобретающий товары для личного, домашнего, семейного использования, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет.​

4. ​ FlowerGo Коины (FC) — бонусные единицы (баллы), начисляемые Участнику в рамках Программы.

​​

​

Правила бонусной программы

​

1. Для участия в Программе клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав требуемые данные (например, имя, номер телефона и/или адрес электронной почты) и создав аккаунт способами, предусмотренными функционалом Сайта.​

2. Участие в Программе бесплатное.​

3. FlowerGo Коины отображаются в профиле пользователя на Сайте.​

4. Регистрируясь в Программе, вы даёте согласие: *Согласие может быть отозвано вами в любой момент. В случае вашего несогласия участие в Программе невозможно.

​

• на обработку ваших персональных данных;

• на направление вам информации, в том числе рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах Программы, о товарах, работах, услугах;

• на отправку электронных чеков после совершения покупки через указанные вами каналы коммуникации с применением информационных технологий (электронная почта, телефон, личный кабинет на Сайте, мессенджеры и т. д.).

​​

​

Начисление FlowerGo Коинов

​

1. Базовое начисление FlowerGo Коинов: 5% (пять процентов). Начисление происходит на сумму, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок.​

2. FlowerGo Коины автоматически начисляются на бонусный счёт Участника в день покупки после оплаты.

3. При обмене/возврате товара надлежащего качества FlowerGo Коины, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счёта Участника.

4. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества FlowerGo Коины, начисленные за покупку этого товара, остаются на бонусном счёте Участника (не списываются).

5. FlowerGo по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления FlowerGo Коинов, в том числе для отдельных категорий Участников.

​

Порядок использования и возврата FlowerGo Коинов

​

1. FlowerGo Коинами Участник может оплачивать покупки на условиях, указанных на Сайте (в том числе с учётом возможного минимального порога заказа, если он установлен).

2. Курс списания: 20 FC = 1 AMD.

3. При оплате покупки FlowerGo Коинами может быть использовано любое количество имеющихся FlowerGo Коинов по желанию Участника (если иное не предусмотрено условиями конкретной акции/предложения).

4. FlowerGo Коины не подлежат обмену на наличные денежные средства.

5. Участник не вправе: дарить, продавать либо иным образом отчуждать FlowerGo Коины либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать FlowerGo Коины либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

6. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного FlowerGo Коинами, FlowerGo Коины будут возвращены на бонусный счёт Участника в течение суток.
   Исключение: FlowerGo Коины, начисленные в рамках рекламных акций — срок действия и порядок возврата таких Коинов определяется условиями конкретной акции.

7. Если Участник оплачивает FlowerGo Коинами 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них, FlowerGo Коины не возвращаются на бонусный счёт Участника.

​

Прочие условия

​

1. Если Участник хочет отказаться от участия в Программе, заблокировать аккаунт или изменить персональные данные, он должен обратиться в службу поддержки FlowerGo (контакты указаны на Сайте) и при необходимости предоставить сведения для идентификации.

2. FlowerGo приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов Участников Программы, в частности при использовании персональных данных строго для целей участия в Программе.

3. FlowerGo имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счёт Участника, если у FlowerGo есть обоснованные причины полагать, что FlowerGo Коины используются недобросовестно.

4. FlowerGo не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования FlowerGo Коинов участника программы и доступа к его бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности Участника; в случаях противоправных действий третьих лиц; в случае форс-мажора.

5. FlowerGo имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на Сайте.

6. По техническим причинам (сбой каналов связи, перебои электропитания, технологические сбои оборудования/ПО и т. п.) FlowerGo имеет право временно приостановить выполнение операций по FlowerGo Коинами.

7. На одного Участника может быть оформлен только один бонусный счёт.

8. FlowerGo Коины могут быть списаны по инициативе FlowerGo без предварительного уведомления Участника в случае, если они были начислены ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению FlowerGo.

9. FlowerGo вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать бонусный счёт без уведомления в случаях, если Участник нарушает условия Программы, совершает действия с признаками мошенничества/злоупотреблений, либо если покупки совершаются в предпринимательских целях (для перепродажи) и т. п.

10. Замечания по работе Программы можно направить, воспользовавшись контактными данными на Сайте.

​

Разрешение споров

​

По любым спорам, связанным с бонусной программой «FlowerGo Коины», решение остаётся за FlowerGo.